Cómo ser azafata

Si hablamos de azafata, siempre nos viene a la mente aquella que trabaja en un aeropuerto. Aunque si es verdad que comparten el mismo nombre, hay varios tipos de estos profesionales.

En este caso hablaremos de las azafatas de tren y su importancia en los recorridos ferroviarios. A parte del maquinista, las azafatas cobran un papel importante en los viajes por tren ya que son las encargados de mantener un orden y brindar asistencia al pasajero.

Este medio de transportes se caracteriza sobre todo por la comodidad. Los viajeros deben sentirse confortables y atendidos en todo momento y por ello el papel del azafato es primordial. Esta experiencia comienza desde el momento en que llega a la estación, es aquí donde las azafatas indican por que puerta de embarque debe entrar el pasajero y revisar sus billetes.

Una vez indicado por que zona debe entrar, encontrará otra azafata en las puertas del tren, sobre todo si es de alta velocidad. Igual que hace en la puerta de embarque, se encarga de transmitir a los viajeros por el lugar donde debe de entrar al tren.

Dentro del convoy la azafata o azafato se ocupa de mantener el orden del vagón y procurar que al viajero no le falte de nada, ya sea de comida, auriculares o si necesita cualquier cosa.

En el Instituto europeo de logística y transporte te contamos cómo ser azafata con nuestra formación. Este curso te permitirá contar con numerosos conocimientos sobre operaciones de embarque, atención al cliente y primeros auxilios.  También conocerás que tipo de pasajeros suelen viajar en este transporte, a mantener la calma y a seguir el protocolo de actuación ante un caso de emergencia. Además de conocer como se atienden a los menores que viajan solos en tren.

No lo dudes y fórmate con nosotros ¡No te arrepentirás!